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과목명 | 소비자심리학 | 운영 교수명 | 미정 |
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연도 / 학기 | 2025 / 1 | 학점 / 이수시간 | 3 / 45 |
학습기간 | 2025.02.18 ~ 2025.06.02 |
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성적이의 신청기간 | 2025.06.12 ~ 2025.06.13 |
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교안 | 없음 (자체교안사용) |
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주차별 강의내용
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주차 | 회차 | 학습내용 | 과제 | 시험 | 토론 | |
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1주차
2025.02.18 ~ 2025.03.03 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 심리학에 대한 이해 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 심리학과 마케팅의 기본 개념에 대해 알고 설명할 수 있다. - 소비자 심리학을 학습함으로써 자신의 소비 행동에 대한 이유를 탐색하고 더 나은 소비행동을 준비할 수 있다. - 기업은 소비자의 심리를 이해하고 소비 행동에 미치는 다양한 요인을 마케팅 활동에 적용함으로써 이익 추구에 활용할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 소비자 심리학이란? (2) 마케팅의 기본 개념 (3) 마케팅과 소비자 심리학 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동 개관 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자 행동의 의미를 이해하고, 소비자를 적절하게 구분하는 기준과 현대 사회의 소비자의 트렌드 키워드를 알아보고 설명할 수 있다. - 연령, 성별, 라이프스타일, 가족 구성, 지역 등으로 소비자를 분류하고 분석할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 소비자 행동이란? (2) 소비자를 구분하는 기준 (3) 현대 소비자의 특징 |
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2주차
2025.02.25 ~ 2025.03.10 |
1회차 | 강의주제 | 현대 소비자의 변화 | - | - | - |
강의목표 | - 현대 소비자 변화의 주요 요인이 무엇인지 알고 설명할 수 있다. - 현대 소비자의 권리에 대해 이해하고 설명할 수 있다. - 소비자 행동에 관련된 주요 정책 이슈를 알고 다양한 영역에서 소비자의 권리를 보장하기 위한 방안들을 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 현대 소비자 변화의 주요 요인 (2) 현대 소비자의 권리 찾기 (3) 소비자 행동에 관련된 주요 정책 이슈 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동의 어두운 측면 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자 테러리즘, 중독성 소비, 강박적 소비, 소비된 소비자, 불법적인 획득과 제품 사용 등의 소비자의 부정적 행동 유형에 대해 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 부정적 소비자 행동 | |||||
3주차
2025.03.04 ~ 2025.03.17 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 지각1 | - | - | - |
강의목표 | - 우리의 감각 정보인 시각, 청각, 후각, 촉각, 미각의 개념을 알고 지각과의 차이점을 설명할 수 있다. - 소비자의 다섯 가지 감각 정보의 의미와 특징을 알고, 마케터가 마케팅을 할 때 감각정보를 활용해 볼 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 감각과 지각 (2) 감각 마케팅 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 지각2 | - | - | - | |
강의목표 | - 지각의 의미와 각 과정의 특징을 설명할 수 있다. - 지각 과정에서 도출되는 다양한 심리학적 요인에 대해 설명할 수 있다. - 감각과 지각 정보의 마케팅 활용성을 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 지각 과정 (2) 기호학 (3) 지각적 포지셔닝 |
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4주차
2025.03.11 ~ 2025.03.24 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 학습과 기억1 | - | - | - |
강의목표 | - 학습(learning)을 행동적 학습 이론과 인지적 학습 이론으로 구분하여 설명할 수 있다. - 각 학습 이론이 마케팅에 활용되는 방식을 이해하고 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 학습의 개념과 유형 (2) 행동 학습 (3) 인지 학습 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 학습과 기억2 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자 행동에서의 기억의 중요성을 이해하고, 설명할 수 있다. - 기억을 감각기억, 단기기억, 장기기억의 다중 기억 체계로 구분하여 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 기억의 특정과 구조 (2) 단기 기억과 장기 기억 |
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5주차
2025.03.18 ~ 2025.03.31 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 동기와 감정1 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 행동에 영향을 미칠 수 있는 다양한 동기 이론 중 대표적인 이론은 매슬로우의 욕구위계이의 개념을 이해하고 설명할 수 있다. - 동기의 여러 유형을 구분하고 갈등이 발생될 수 있는 요인을 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 동기와 소비자 행동 (2) 동기의 구분 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 동기와 감정2 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자가 느낄 수 있는 감정의 유형을 구분하고 설명할 수 있다. - 소비자 행동에서의 관여도의 의미를 알고, 소비자 관여에 영향을 미칠 수 있는 개인적 요인, 대상적 요인, 상황적 요인에 대해 구분할 수 있다. - 소비자 행동에서의 관여 수준을 관성, 저관여, 고관여, 열정으로 나눌 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 감정의 정의와 특성 (2) 감정과 소비행동 (3) 소비자 관여 |
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6주차
2025.03.25 ~ 2025.04.07 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 자기 개념과 성격1 | - | - | - |
강의목표 | - 자아 개념을 이해하고, 물질적 자기, 정신적 자기, 사회적 자기 등 다양한 관점으로부터 스스로를 고찰해 볼 수 있다. - 신체의 의미를 알고 신체 이미지를 통해 스스로의 자기 개념을 표현해 볼 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 자기 개념 (2) 신체 이미지 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 자기 개념과 성격2 | - | - | - | |
강의목표 | - 프로이트적 관점에서 소비자의 성격 특성과 소비 행동 간의 연결고리를 찾을 수 있다. - 소비자의 소비 행동에 영향을 미치는 개인의 성격특성의 종류를 열거하고 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 소비를 통한 자기완성 (2) 소비자 성격 이론 |
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7주차
2025.04.01 ~ 2025.04.14 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 준거집단과 가치 | - | - | - |
강의목표 | - 준거 집단의 개념을 이해하고, 소비자행동에 미치는 영향을 설명할 수 있다. - 가치의 개념을 이해하고 소비자행동에 미치는 영향을 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 준거집단 (2) 가치 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인: 브랜드 | - | - | - | |
강의목표 | - 브랜드 성격의 개념을 이해하고, 각 브랜드 성격의 특성을 설명할 수 있다. - 소비자가 브랜드를 지각하는 과정을 이해하고, 소비 행동에서의 브랜드의 기능을 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 브랜드 (2) 브랜드의 지각 과정과 기능 |
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8주차
2025.04.11 ~ 2025.04.14 |
중간고사 |
3. 시험시간 : 60분 (장애학습자의 경우 90분) 4. 유의사항 1) 시험 응시 기회는 1회이며, 시험 제한 시간 내 응시 완료해야 합니다. 2) 시험 미응시 시 다른 대체방법은 없습니다. (단, 공결로 인한 미응시는 5일 이내 재응시 기회 1회 부여, 15% 감점) 중간고사 성적 공개 : 객관식 점수 즉시공개, 주관식 포함점수 성적 이의 신청기간 시 |
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9주차
2025.04.15 ~ 2025.04.28 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 태도 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 태도의 개념과 구성 요인을 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 소비자 태도의 정의 (2) 태도의 ABC모델 (3) 위계에 따른 ABC 모델 (4) 태도의 기능 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 태도 형성과 영향력 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자 태도의 형성 이론을 설명할 수 있다. - 소비자 태도와 행동 간의 관계를 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 태도의 다속성 모델(Fishbein model) (2) 합리적 행동 이론과 확장된 Fishbein 모델 (3) 계획된 행동 이론 |
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10주차
2025.04.22 ~ 2025.05.05 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 태도 변화와 설득 커뮤니케이션1 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 태도가 변화하는 과정을 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 일관성의 원리와 부조화 이론 (2) 자기지각 이론 (3) 균형이론 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 태도 변화와 설득 커뮤니케이션2 | - | - | - | |
강의목표 | - 설득 커뮤니케이션의 구성 요소를 설명할 수 있다. - 설득 커뮤니케이션에서의 정교화 가능성 모델을 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 설득의 구성요소: 정보원, 메시지, 수신자 (2) 정보원 (3) 메시지 (4) 정교화 가능성 모델 |
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11주차
2025.04.29 ~ 2025.05.12 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 의사결정1 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 의사결정의 유형과 과정을 이해하고 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 습관적 의사결정 (2) 제한적 의사결정 (3) 확장적 의사결정 (4) 이중처리경로 모형 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 의사결정2 | - | - | - | |
강의목표 | - 의사결정에서의 단계별 세부 내용을 이해하고 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 문제인식과 정보탐색 (2) 대안 평가와 의사결정 (3) 구매 후 평가 |
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12주차
2025.05.06 ~ 2025.05.19 |
1회차 | 강의주제 | 소비자 의사결정3 | - | - | - |
강의목표 | - 휴리스틱적 의사결정의 유형과 편향의 결과를 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 전망이론 (2) 가용성 휴리스틱 (3) 대표성 휴리스틱 (4) 기준점 휴리스틱 (5) 감정 휴리스틱 (6) 프레이밍 효과 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자 의사결정4 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 한국인 특성을 이해하고 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 복합유연성 (2) 상충관계 (3) 복합유연성과 의사결정 |
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13주차
2025.05.13 ~ 2025.05.26 |
1회차 | 강의주제 | 소비자의 구매 행동과 구매 후 행동1 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 구매 행동의 유형 구분을 할 수 있다. - 소비자 구매 행동에 영향을 미칠 수 있는 상황적 변수를 설명할 수 있다. |
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강의세부내용 | (1) 관여 수준과 과거 경험에 따른 유형 구분 (2) 구매 목적에 따른 구분 (3) 구매 계획에 따른 구분 (4) 상황적 요인 (5) 시간적 요인 (6) 기분 (7) 매장 분위기와 제품 배치 |
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2회차 | 강의주제 | 소비자의 구매 행동과 구매 후 행동2 | - | - | - | |
강의목표 | - 소비자 구매 후 행동을 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 구매 후 평가: 기대 불일치 모델 (2) 입소문 (3) 녹색 문제와 제품 처분, 그리고 그린 워싱 |
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14주차
2025.05.20 ~ 2025.06.02 |
1회차 | 강의주제 | 현대 사회의 소비자: 온라인의 영향력1 | - | - | - |
강의목표 | - 소비자 행동에서 사이버 기술 발달의 영향력을 이해하고 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 사이버 기술의 정의 (2) 사이버 기술과 소비 (3) 사이버 기술로 인한 미래 소비 |
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2회차 | 강의주제 | 현대 사회의 소비자: 온라인의 영향력2 | - | - | - | |
강의목표 | - 온라인과 소셜미디어의 영향력을 이해하고 설명할 수 있다. | |||||
강의세부내용 | (1) 온라인 상황에서의 의사결정 (2) 소셜미디어의 발달과 마케팅 전략 |
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15주차
2025.05.30 ~ 2025.06.02 |
기말고사 |
3) 시험시간 : 60분 (장애학습자의 경우 90분) 4) 유의사항 (1) 시험 응시 기회는 1회이며, 시험 제한 시간 내 응시 완료해야 합니다. (2) 시험 미응시 시 다른 대체방법은 없습니다. (단, 공결로 인한 미응시는 5일 이내 재응시 기회 1회 부여, 15% 감점) 기말고사 성적 공개 : 객관식 점수 즉시공개, 주관식 포함점수 성적이의신청기간 시 |
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